| Nome | Desconto | Mín. | Usos |
|---|
Histórico de vendas
| ID | Cliente | Valor | Qtd | Método | Data |
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| Código | Cargo | Status |
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| Prêmio | Ganhadores | Participantes | Termina | Status |
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🎁 Drops de Saldo
| Código | Valor | Usos |
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🎫 Giftcards
| Código | Valor | Status |
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➕ Creditar / ajustar por ID
📢 Painel de depósito
Posta o painel público onde os clientes adicionam saldo via PIX.
💰 Saldos dos usuários
| Usuário | Saldo |
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🧾 Buscar compra por ID
📦 Entrega manual
✉️ Enviar DM
💠 PIX avulso
Gera uma cobrança PIX rápida (PushinPay).
💡 Personalizado mostra só o texto. Os outros tipos exibem "Jogando / Ouvindo… <texto>". Entra no ar quando você salva.
Avatar, banner e bio vão pro Discord assim que você clica em Aplicar. O Discord limita trocas seguidas — espere alguns minutos entre uma e outra.
📥 Entrada, saída & triagem
❓ Botão de dúvidas
O cliente vê um botão no carrinho que leva a esse link — canal de suporte, FAQ ou grupo.
⛔ Blacklist
| Usuário bloqueado |
|---|
Tickets atendidos por IA, dentro do seu próprio bot
O cliente clica em Abrir Ticket, ganha um canal privado e a IA responde na hora. Sua equipe assume quando quiser. Roda no mesmo bot — sem custo extra de servidor.
📊 Visão geral do atendimento
🧠 Provedores de IA (chaves grátis)
A IA usa o Groq primeiro. Se ele atingir o limite gratuito, cai automaticamente pro Cerebras e depois pro OpenRouter — assim o atendimento nunca para. Recomendo cadastrar os 3 (todos grátis, sem cartão).
Como pegar a chave do Groq (grátis)
- Acesse console.groq.com/keys e entre com Google/GitHub (grátis, sem cartão).
- Clique em Create API Key, dê um nome qualquer e confirme.
- Copie a chave (começa com
gsk_) e cole aqui. Ela só aparece uma vez.
Como pegar a chave do Cerebras (grátis)
- Acesse cloud.cerebras.ai e crie uma conta grátis (sem cartão).
- No menu lateral, abra API Keys → Create API Key (ou "Generate Key").
- Copie a chave e cole aqui.
Como pegar a chave do OpenRouter (grátis)
- Acesse openrouter.ai e faça login (grátis).
- Vá em openrouter.ai/keys → Create Key.
- Copie a chave (começa com
sk-or-) e cole aqui. Os modelos terminados em:freenão cobram.
As chaves ficam guardadas com segurança e nunca são exibidas de volta — só mostramos se já está configurada.
⚙️ Atendimento
Envia a mensagem com o botão Abrir Ticket num canal, no idioma escolhido.
✍️ Personalização & Marca
💡 Coloque as regras da sua loja (entrega, prazos, reembolso). A IA usa o marcador [[HUMANO]] pra chamar a equipe — não remova essa regra.
📦 Produtos (FAQ da IA)
Cadastre produtos com seus erros/soluções. A IA usa isso pra resolver problemas específicos de cada produto que o cliente comprou.
⚡ Macros (respostas rápidas)
Respostas prontas da equipe pra reaproveitar no atendimento. {user} vira a menção do cliente.
🗂️ Assuntos & Salas (triagem)
Cada assunto vira uma opção no menu do painel e abre a sala na sua categoria, com seu cargo de staff, nome de canal, cor da embed e boas-vindas próprios. Criar categorias gera no Discord uma categoria por assunto, oculta do público e visível à staff. Sem assuntos = painel com botão simples "Abrir Ticket".
🛡️ Moderação — config & painéis
⛔ Banimentos & Blacklist
💠 Gateways de Pagamento
🎨 Aparência & Loja
💰 Saldo & Cashback
⚠️ Zona de perigo
Reseta vendas, rank, estatísticas e histórico de compras. Produtos, painéis e estoque não são apagados. Ação irreversível.